« Free me facture 330 € alors que j’ai rendu ma box » | 60 Millions de Consommateurs

60 Millions de Consommateurs - 60 Millions de consommateurs - 01/04
Carla a résilié son abonnement et restitué sa box internet. Problème : l’opérateur veut lui facturer des frais pour matériel non reçu. Un cas courant.

Il est désormais devenu plus facile de mettre fin à ses contrats, ceux des opérateurs téléphoniques ou d’internet inclus. C’est l’une des conséquences de la loi du 16 août 2022 pour la protection du pouvoir d’achat. Avec la résiliation en trois clics depuis le site de son fournisseur, le consommateur peut dès lors profiter d’une offre moins chère auprès de la co...
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